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A Ouvidoria-Geral do Tribunal Regional Eleitoral do Piauí (TRE-PI) registrou, no período de 1º a 31 de maio de 2026, 159 manifestações, das quais 91% ou 145 demandas correspondem a pedidos de acesso à informação. As demais se distribuíram em denúncias, reclamações, solicitações e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) foi o mais demandado com 145 atendimentos, que representaram 91% dos atendimentos prestados pela Ouvidoria. A “Informação do Título Eleitoral", que inclui assunto como serviços eleitorais – cadastro biométrico e situação eleitoral, foi o destaque.

O atendimento presencial foi o meio mais utilizado com 67 visitas (42%), seguido do aplicativo de mensagem Whatsapp com 51 registros. Os demais meios como e-mail, telefone e formulário eletrônico registraram 41 manifestações ou 26% do total dos registros.

O tempo médio de atendimento do SIC foi de três horas, especificamente para os pedidos de acesso à informação. Já o tempo médio de atendimento da Ouvidoria - Geral, considerando todos os tipos de manifestações, foi de oito horas considerando todas as manifestações.

Foram encaminhadas às áreas internas do tribunal, como sede e zonas eleitorais, 8 manifestações. A Secretaria de Tecnologia da Informação (STI) recebeu quatro demandas e foi a área mais requisitada.

O Índice de Satisfação resultou em 84,46% (classificação Ótimo/Bom nos quesitos cortesia, educação, prazo e orientação prestada) em 26 avaliações recebidas.

A Ouvidoria da Mulher não recebeu procura por acolhimento no mês de junho/2026.

Papel da Ouvidoria

A Ouvidoria do TRE-PI atua na defesa dos direitos e interesses dos cidadãos, contribuindo para o aperfeiçoamento dos serviços prestados no âmbito da instituição e no fortalecimento da Democracia, a partir da participação indispensável da sociedade.

Dentre suas atribuições está o atendimento à Lei de Acesso à Informação, por meio do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), regulamentada, na esfera do TRE-PI pela Resolução TRE-PI nº 250, de 7 de agosto de 2012.

Composição

A Ouvidoria do TRE-PI é composta por:

Ouvidora Eleitoral titular: Lucicleide Pereira Belo, desembargadora integrante da Corte do TRE-PI

Ouvidora Eleitoral substituta: Valdênia Moura Marque de Sá, juíza integrante da Corte do TRE-PI

Ouvidora da Mulher: Keylla Ranyere Lopes Teixeira Procópio, juíza integrante da Corte do TRE-PI

Servidora/servidor efetivos: Mara Jordane Silva Pinto e Expedito Pereira da Silva Filho

Colaboradora: Franciele Ramos e Ingrid Mayara Sousa dos Santos

Canais de Atendimento:

OUVIDORIA

Whatsapp: (86) 2107-9677 (7h às 13h)

Telefones: (7h às 13h): 0800 086 0086; (86) 2107-9677; (86) 2107-9678

E-mail: ouvidoria@tre-pi.jus.br

Formulário eletrônico: https://www.tre-pi.jus.br/institucional/ouvidoria/formulario-eletronico-sac-je

Atendimento presencial (7h às 13h): Sala da Ouvidoria, andar térreo, Edifício João Crisóstomo da Rocha Sobral (sede do TRE-PI), Praça Desembargador Edgar Nogueira, 80, Cabral, Teresina – PI

OUVIDORIA DA MULHER

Whatsapp e Telefone: (86) 2107-9652 (Segunda a Sexta, 7h às 13h)

E-mail: ouvidoriadamulher@tre-pi.jus.br

Formulário eletrônico: https://www.tre-pi.jus.br/institucional/ouvidoria/formulario-eletronico-sac-je

Atendimento presencial: Sala da Ouvidoria, andar térreo, Edifício João Crisóstomo da Rocha Sobral (sede do TRE-PI), Praça Desembargador Edgar Nogueira, 80, Cabral, Teresina – PI

Fonte: Ouvidoria e Ouvidoria da Mulher/TRE-PI

Arte: Núcleo de Audiovisual, Design e Comunicação Visual/TRE-PI

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Donardo Borges - COIMCOS/TRE-PI