De acordo com dados divulgados pela Ouvidoria geral do Tribunal Regional Eleitoral do Piauí (TRE-PI), referentes ao mês de abril de 2026, foram registradas 284manifestações entre solicitações, reclamações, registros e sugestões. 

O Serviço de Informação ao Cidadão - SIC foi o mais demandado com 270 atendimentos, o que representa 95% dos atendimentos prestados pela Ouvidoria. Os serviços eleitorais, incluindo a emissão de certidões, alistamentos, transferências e regularização de título de eleitor, foram os mais procurados.

O aplicativo de mensagem Whatsapp foi o meio mais utilizado para entrar em contato com a Ouvidoria, com 134 contatos registrados, representando um índice de 47%. Em seguida, aparecem os atendimentos presenciais com 79 visitas, o que representa 28% dos atendimentos realizados. Também foram registradas 71 manifestações por meio de meios como e-mail, telefone e formulário eletrônico. 

O tempo médio de atendimento do SIC foi de menos de uma hora, especificamente para os pedidos de acesso à informação. Já o tempo médio de atendimento da Ouvidoria - Geral, considerando todos os tipos de manifestações, foi de seis horas considerando todas as manifestações.

O Índice de Satisfação resultou em 95,91% (classificação Ótimo/Bom nos quesitos cortesia, educação, prazo e orientação) em 41 avaliações recebidas. A Ouvidoria da Mulher não recebeu procura por acolhimento durante o mês de abril. 

Papel da Ouvidoria

A Ouvidoria do TRE-PI atua na defesa dos direitos e interesses dos cidadãos, contribuindo para o aperfeiçoamento dos serviços prestados no âmbito da instituição e no fortalecimento da Democracia, a partir da participação indispensável da sociedade.

Dentre suas atribuições está o atendimento à Lei de Acesso à Informação, por meio do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), regulamentada, na esfera do TRE-PI pela Resolução TRE-PI nº 250, de 7 de agosto de 2012.

Canais de Atendimento:

OUVIDORIA

Whatsapp: (86) 2107-9677 (7h às 13h)

Telefones: (7h às 13h): 0800 086 0086; (86) 2107-9677; (86) 2107-9678

E-mail:ouvidoria@tre-pi.jus.br

Formulário eletrônico:https://www.tre-pi.jus.br/institucional/ouvidoria/formulario-eletronico-sac-je

Atendimento presencial (7h às 13h): Sala da Ouvidoria, andar térreo, Edifício João Crisóstomo da Rocha Sobral (sede do TRE-PI), Praça Desembargador Edgar Nogueira, 80, Cabral, Teresina – PI

OUVIDORIA DA MULHER

Whatsapp e Telefone: (86) 2107-9652 (Segunda a Sexta, 7h às 13h)

E-mail: ouvidoriadamulher@tre-pi.jus.br

Formulário eletrônico: https://www.tre-pi.jus.br/institucional/ouvidoria/formulario-eletronico-sac-je

Atendimento presencial: Sala da Ouvidoria, andar térreo, Edifício João Crisóstomo da Rocha Sobral (sede do TRE-PI), Praça Desembargador Edgar Nogueira, 80, Cabral, Teresina – PI

Fonte: Ouvidoria e Ouvidoria da Mulher/TRE-PI

Arte: Núcleo de Audiovisual, Design e Comunicação Visual/TRE-PI

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Donardo Borges - IMCOS/TRE-PI