A Ouvidoria geral e a Ouvidoria da Mulher do Tribunal Regional Eleitoral do Piauí (TRE-PI) apresentou na última sexta-feira (6/3) os dados referentes aos atendimentos realizados por aquelas unidades da Justiça Eleitoral no período de 1 a 28 de fevereiro de 2026.

Foram registradas no período, 118manifestações assim classificadas: Solicitação (2 registros); Reclamação (4 registros); Sugestão (2 registros); eDenúncia (1 registro).

O Serviço de Informação ao Cidadão - SIC prestou 109 atendimentos (92% dos atendimentos prestados pela Ouvidoria). Dentro dessa área, o tema mais abordado foi: “Informação ao Eleitor” e o assunto recorrente foi a "Revisão Eleitoral".

O aplicativo de whatsapp foi o meio mais utilizado para entrar em contato com a Ouvidoria, com 51 contatos registrados, representando um índice de 43%, seguido do atendimento presencial, com 29 visitas ocorridas ou 25% dos atendimentos realizados. Os demais meios como e-mail, telefone e formulário eletrônico registraram 38 manifestações ou 32% do total dos registros.

O Tempo Médio de Atendimentodo SIC foi de cerca de 1h, especificamente para os pedidos de acesso à informaçãoe o Tempo Médio de Atendimento da Ouvidoria - Geral, considerando todos os tipos de manifestações, foi de 4horas considerando todas as manifestações.

Foram encaminhadasàs áreas internas do tribunal (Sede e Zonas Eleitorais), um total de 19 manifestações de eleitores/eleitoras. A Secretaria de Gestão de Pessoas - SGP, com 8 demandasfoi a área mais requisitada.

O Índice de Satisfação resultou em 98% (classificação Ótimo/Bom nos quesitos cortesia, educação, prazo e orientação) em 18 avaliações recebidas.

A Ouvidoria da Mulher não recebeu procura por acolhimento no mês de fevereiro/2026.

Papel da Ouvidoria

A Ouvidoria do TRE-PI atua na defesa dos direitos e interesses dos cidadãos, contribuindo para o aperfeiçoamento dos serviços prestados no âmbito da instituição e no fortalecimento da Democracia, a partir da participação indispensável da sociedade.

Dentre suas atribuições está o atendimento à Lei de Acesso à Informação, por meio do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), regulamentada, na esfera do TRE-PI pela Resolução TRE-PI nº 250, de 7 de agosto de 2012.

Composição

A Ouvidoria do TRE-PI é composta por:

OuvidoraEleitoral titular: Júnia Maria Feitosa Bezerra Fialho, Juíza auxiliar da Presidência do TRE-PI e magistrada titular da 1ª Zona Eleitoral - Teresina

Ouvidora da Mulher: Melissa de Vasconcelos Lima Pessoa, Juíza auxiliar da Corregedoria Regional Eleitoral e magistrada titular da 61ª Zona Eleitoral - Floriano

Ouvidora Eleitoral substituta: Keylla Raniere Lopes Teixeira Procópio, Juízaintegrante da Corte Eleitoral

Servidora/servidor efetivos: Mara Jordane Silva Pinto e Expedito Pereira da Silva Filho

Colaboradora: Franciele Ramos e Ingrid Mayara Sousa dos Santos

Canais de Atendimento:

OUVIDORIA

Whatsapp: (86) 2107-9677 (7h às 13h)

Telefones: (7h às 13h): 0800 086 0086; (86) 2107-9677; (86) 2107-9678

E-mail: ouvidoria@tre-pi.jus.br

Formulário eletrônico:https://www.tre-pi.jus.br/institucional/ouvidoria/formulario-eletronico-sac-je

Atendimento presencial (7h às 13h): Sala da Ouvidoria, andar térreo, EdifícioJoão Crisóstomo da Rocha Sobral (sede do TRE-PI), Praça Desembargador Edgar Nogueira, 80, Cabral, Teresina – PI

OUVIDORIA DA MULHER

Whatsapp e Telefone: (86) 2107-9652 (Segunda a Sexta, 7h às 13h)

E-mail: ouvidoriadamulher@tre-pi.jus.br

Formulário eletrônico: https://www.tre-pi.jus.br/institucional/ouvidoria/formulario-eletronico-sac-je

Atendimento presencial: Sala da Ouvidoria, andar térreo, Edifício João Crisóstomo da Rocha Sobral (sede do TRE-PI), Praça Desembargador Edgar Nogueira, 80, Cabral, Teresina – PI

Fonte:Ouvidoria e Ouvidoria da Mulher/TRE-PI

Arte: Gráfica TRE-PI

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Donardo Borges - IMCOS/TRE-PI